На главной Сонеллы ИИ девять блоков, и не каждый пользователь сразу попадает в нужный: кто-то ищет личные материалы не там, где они лежат, кто-то листает ленту вместо быстрого запуска микса. Ниже — разбор частых ошибок при выборе раздела и короткие инструкции для каждого блока. Открыть главную: сайт.
Ошибка 1. Поиск личного
Личные плейлисты, любимые треки и скачанное находятся в разделе «Моё». На телефоне он в нижней панели, на компьютере — в боковом меню слева.
В «Моём» есть пункты «Любимые треки», «Плейлисты», «Скачанное» (только в приложениях) и «Недавно слушали», ниже — блок «Созданные треки». На телефоне внизу четыре вкладки-иконки без подписей: «Главная», «Создать», «Моё» и «Профиль». На компьютере слева боковое меню с пунктами «Поиск», «Главная», «Создать» и «Моё».
Частая ошибка — искать свои плейлисты через поиск, хотя они собраны в разделе «Моё» и быстрее открыть их оттуда. Другой пример: пользователь хочет послушать скачанный трек, но открывает браузер и не находит раздел «Скачанное» — он есть только в приложениях.
Если нужного раздела не видно, откройте «Моё» или воспользуйтесь поиском: на телефоне значок лупы в шапке, на компьютере пункт «Поиск» в боковом меню. Поиск ищет треки, авторов и плейлисты.
Ошибка 2. Быстрый запуск
«Под настроение» даёт четыре кнопки настроений, а «Жанры» — кнопки жанров. Одна кнопка нужного настроения или жанра сразу запускает микс, но многие пользователи листают главную вниз и не замечают эти блоки.
Пример: вы хотите послушать что-то спокойное, но вместо нажатия кнопки в «Под настроение» ищете похожий трек вручную через поиск. Быстрее нажать одну кнопку и получить готовый микс под настроение.
Другой пример: хочется послушать джаз, но вместо кнопки в блоке «Жанры» пользователь открывает поиск и вводит «джаз». Одна кнопка в блоке запустила бы готовый жанровый микс быстрее.
Ошибка 3. Неправильное ожидание от «Мой вайб»
Пользователи часто ждут, что «Мой вайб» сразу покажет персональную подборку, но для нового аккаунта без истории прослушиваний и для гостя блок показывает общий микс новинок и популярных треков. Не принимайте это за сбой и не ищите свои любимые жанры в этом блоке — для персональных рекомендаций нужна история.
Например, новый пользователь открывает «Мой вайб» и видит треки, которые он не выбирал. Он думает, что раздел неверный, хотя это правильное поведение для начала.
Как выбрать блок под цель
| Цель | Куда нажать | Что дальше |
|---|---|---|
| Хочу новое под настроение | Блок «Под настроение» | Нажмите кнопку нужного настроения |
| Хочу продолжить своё или свои плейлисты | Раздел «Моё» | Пункт «Недавно слушали», «Любимые треки» или «Плейлисты» |
| Хочу найти конкретный трек или автора | Поиск | Телефон: значок лупы в шапке; компьютер: пункт «Поиск» в боковом меню |
| Хочу послушать жанр | Блок «Жанры» | Нажмите кнопку нужного жанра |
Если вы не уверены, какой блок выбрать, сначала определите тип задачи: быстрый микс, личная коллекция или конкретный поиск. Это сузит выбор до одного-двух разделов.
Пошаговый разбор: как не ошибиться с разделом
- Откройте главную: на телефоне нажмите нижнюю вкладку-иконку «Главная», на компьютере — пункт «Главная» в боковом меню слева.
- Определите, что нужно: быстрый микс под настроение или жанр, личные плейлисты и скачанное либо конкретный трек или автор.
- Для быстрого запуска выберите «Под настроение» или «Жанры», для личного — откройте «Моё».
- Если нужного блока нет или вы не видите название, воспользуйтесь поиском: на телефоне значок лупы в шапке, на компьютере пункт «Поиск».
- Для своих плейлистов и скачанного откройте раздел «Моё». Если вы хотите новый микс под настроение, после нажатия кнопки сразу запустится воспроизведение — не нужно дополнительно искать плейлист.
Если что-то не так: дополнительные пояснения
- «Мой вайб» показывает общий микс новичку без истории и гостю. Это штатное поведение, а не ошибка.
- «Топ авторов» строится по прослушиваниям, заголовок блока открывает полный список топа. Не путайте его с поиском авторов: топ показывает самых популярных по прослушиваниям, а поиск находит конкретного исполнителя.
Чек-лист: проверьте себя
- Попробуйте блоки «Под настроение» и «Жанры»: одна кнопка запускает микс.
- Свои треки и плейлисты ищите в разделе «Моё», а скачанное — только в приложениях.
- Если не видите нужный раздел, используйте поиск: на телефоне лупа в шапке, на компьютере пункт «Поиск» в боковом меню.
- Для нового аккаунта «Мой вайб» покажет общий микс, а не персональный.